Онлайн төлем қауіпсіздігі
Төлемдер. Банктік картамен онлайн төлеу
Біздің сайт интернет-эквайрингке қосылған және Сіз қызметті Visa немесе Mastercard банк картасымен төлей аласыз. Таңдалған тауарды немесе қызметті растағаннан кейін CloudPayments процессинг орталығының төлем беті бар қорғалған терезе ашылады, онда Сізге банк картасының деректерін енгізу қажет. Карта ұстаушысының қосымша сәйкестендіруі үшін 3-D Secure хаттамасы қолданылады. Егер Сіздің Шығарушы-банкіңіз осы технологияны қолдаса, Сіз қосымша сәйкестендіруден өту үшін оның серверіне бағытталасыз. Қосымша сәйкестендіру ережелері мен әдістері туралы ақпаратты Сізге Банк картасын берген Банктен анықтаныз.
Онлайн төлем қызметі Visa және MasterCard Халықаралық төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес төлемнің құпиялылығы мен қауіпсіздігін сақтау қағидаттарында жүзеге асырылады, бұл үшін жабық байланыс арналары арқылы деректерді тексеру, шифрлау және берудің ең өзекті әдістері пайдаланылады. Банк картасының деректерін енгізу CloudPayments төлем бетіндегі қорғалған терезеде жүзеге асырылады.
Төлем бетіндегі өрістерге карта нөмірін, карта иесінің атын, картаның жарамдылық мерзімін, үш таңбалы қауіпсіздік кодын (VISA үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2) енгізу қажет. Барлық қажетті деректер банк картасының бетінде көрсетіледі.
CVV2 / CVC2-картаның артқы жағында орналасқан үш таңбалы қауіпсіздік коды.
Содан кейін сол терезеде 3-D Secure кодын енгізу үшін Сіздің шығарушы-банктің беті ашылады. Егер Сізде статикалық 3-D Secure орнатылмаған болса, ол сіздің телефон нөміріңізге SMS арқылы жіберіледі. Егер 3-D Secure коды сізге келмесе, онда сіз шығарушы-банкке хабарласуыңыз керек.
3—D Secure-бұл интернет желісіндегі карталар бойынша төлемдердің қауіпсіздігін қамтамасыз етудің ең заманауи технологиясы. Операцияны жүзеге асыратын карта ұстаушының түпнұсқалығын біржақты анықтауға және алаяқтық карта операцияларының қаупін барынша азайтуға мүмкіндік береді.
Қауіпсіздік кепілдіктері
CloudPayments процессингтік орталығы Сіздің банктік картаңыздың деректерін PCI DSS 3.0 қауіпсіздік стандарты бойынша қорғайды және өңдейді. Ақпаратты төлем шлюзіне беру SSL шифрлау технологиясын қолдану арқылы жүзеге асырылады. Ақпаратты одан әрі беру сенімділіктің ең жоғары деңгейіне ие жабық банктік желілер арқылы жүзеге асырылады. CloudPayments Сіздің картаңыздың деректерін бізге және басқа үшінші тұлғаларға бермейді. Карта ұстаушысының қосымша сәйкестендіруі үшін 3-D Secure хаттамасы қолданылады.
Егер Сізде жасалған төлем бойынша сұрақтарыңыз болса, төлем сервисінің клиенттерді қолдау қызметіне support@cloudpayments.kz. электрондық поштасы арқылы хабарласа аласыз.
Онлайн төлем қауіпсіздігі
Сіз ұсынатын жеке ақпарат (аты-жөні, мекен-жайы, телефоны, E-mail, несие картасының нөмірі) құпия болып табылады және жария етілмейді. Сіздің несие картаңыздың деректері тек шифрланған түрде беріледі және біздің Web-серверде сақталмайды.
Интернет-төлемдерді өңдеу қауіпсіздігіне "CloudPayments Kazakhstan" ЖШС кепілдік береді.Төлем карталарының барлық операциялары VISA International, MasterCard және басқа төлем жүйелерінің талаптарына сәйкес жүзеге асырылады. Ақпаратты беру кезінде онлайн-карточкалық төлемдер қауіпсіздігінің мамандандырылған технологиялары пайдаланылады, деректерді өңдеу процессингтік компанияның қауіпсіз жоғары технологиялық серверінде жүргізіледі.
Төлем карталарымен төлеу қауіпсіз, себебі:
Авторизация жүйесі сатып алушыға оның төлем картасының төлем деректемелері (нөмірі, жарамдылық мерзімі, CVV2/CVC2) алаяқтардың қолына түспеуін қамтамасыз етеді, өйткені бұл деректер авторизация серверінде сақталмайды және ұрланбайды.
Сатып алушы төлем деректерін интернет-дүкеннің веб-сайтына емес, CloudPayments авторизация жүйесіне тікелей енгізеді, сондықтан сатып алушы картасының төлем деректемелері үшінші тұлғаларға қол жетімді болмайды.
Ақшаны қайтару
Төлем карталары арқылы онлайн-төлем жүргізу кезінде қолма-қол ақшамен қайтаруға жол берілмейді. Қайтару тәртібі халықаралық төлем жүйелерінің ережелерімен реттеледі:
Тұтынушы тауарды бергенге дейін кез келген уақытта бас тартуға құқылы, тауарды бергеннен кейін бас тартуды 14 күн ішінде ресімдеу қажет;
Егер оның тауарлық түрі, тұтыну қасиеттері, сондай-ақ аталған тауарды сатып алу фактісі мен шарттарын растайтын құжат сақталған жағдайда, тиісті сападағы тауарды қайтару мүмкін болады;
Егер көрсетілген тауарды тек оны сатып алатын адам ғана пайдалана алатын болса, тұтынушы жеке-белгілі бір қасиеттері бар тиісті сападағы тауардан бас тартуға құқылы емес;
Тұтынушы тарапынан тауардан бас тартқан кезде сатушы тұтынушы тиісті талап қойған күннен бастап он күннен кешіктірмей тұтынушы төлеген ақшалай соманы оған қайтаруға тиіс.
Банк картасына ақша қаражатын қайтару үшін компанияның талабы бойынша электрондық мекенжайға жіберілетін "Ақша қаражатын қайтару туралы өтінішті" толтыру және оны жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесімен бірге Е-MAIL мекенжайына жіберу қажет.
Ақша қаражатын қайтару компанияның "Ақша қаражатын қайтару туралы өтінішін" алған күннен бастап _ жұмыс күні ішінде банк картасына жүзеге асырылады.
Қателіктермен жүргізілген операциялар бойынша ақшалай қаражатты қайтару үшін жазбаша өтінішпен және жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесімен және қате есептен шығарылғанын растайтын түбіртектермен/төлемқағазымен жүгіну қажет. Бұл өтінішті E-MAIL мекенжайына жолдау қажет.
Қайтару сомасы сатып алу сомасына тең болады. Өтінішті қарау және ақшалай қаражатты қайтару мерзімі Компания Өтінішті алған сәттен бастап есептеле бастайды және мереке/демалыс күндерін есептемегенде жұмыс күндерінде есептеледі.
Құпиялылық
1. Анықтамалар
https://kazticket.kz интернет жобасы (бұдан әрі - URL, "біз") өз клиенттері мен https://kazticket.kz (бұдан әрі - "сіз","сайтқа кірушілер") сайтына кірушілердің ақпаратының құпиялылығы мәселесіне байыпты қарайды. Біз сайтқа кірушінің жеке деректері бар ақпаратты (мысалы: аты-жөні, логині немесе компания атауы), сондай-ақ, URL сайтында сіздің жасаған әрекеттеріңіз туралы ақпаратты дербестендірілген деп атаймыз. (мысалы: сайтқа кірушінің оның байланыс ақпаратымен тапсырыс беру). Анонимді деп біз белгілі бір сайтқа кірушімен нақты сәйкестендірілмейтін деректерді атаймыз (мысалы: сайтқа кіру статистикасы).
2. Ақпаратты пайдалану
Біз сайттың белгілі бір келушісінің дербестендірілген ақпаратын тек оған сапалы қызмет көрсетуді және оларды есепке алуды қамтамасыз ету үшін пайдаланамыз. Біз URL сайтына кірушілердің жеке деректерін басқа сайтқа кірушілерге ашпаймыз. Біз ешқашан жеке ақпаратты көпшілікке жарияламаймыз және оны үшінші тұлғаларға бермейміз. Мұндай ақпаратты уәкілетті мемлекеттік органдарға беру Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында белгіленген жағдайлар ғана ерекшелік болып саналады. Біз жиналған анонимді деректерге негізделген есептерді ғана жариялаймыз және таратамыз. Бұл ретте есептерде қызметтерді пайдаланушылардың дербестендірілген деректерін сәйкестендіруге болатын ақпарат жоқ. Біз сондай-ақ URL өнімдері мен қызметтерін дамыту мақсатында ішкі талдау үшін анонимді деректерді пайдаланамыз
3. Сілтемелер
https://kazticket.kz сайтында біздің компанияға қатысы жоқ және үшінші тұлғаларға тиесілі басқа сайттарға сілтемелер болуы мүмкін. Біз үшінші тұлғалардың сайттарында орналастырылған мәліметтердің дәлдігі, толықтығы және дұрыстығы үшін жауап бермейміз және өзімізге осындай сайттарда сіз қалдырған ақпараттың құпиялылығын сақтау бойынша ешқандай міндеттеме алмаймыз.
4. Жауапкершілікті шектеу
Біз осы құпиялылық саясатын сақтау үшін қолдан келгеннің бәрін жасаймыз, алайда, біздің ықпалымыздан тыс факторлардың әсерінен ақпараттың сақталуына кепілдік бере алмаймыз, оның нәтижесі ақпаратты ашу болады. https://kazticket.kz сайты және онда орналастырылған барлық ақпарат ешқандай кепілдіксіз "сол қалпында" қағидаты бойынша ұсынылады. Біз қолайсыз салдарлар үшін, сондай-ақ URL сайтына кіруді шектеу немесе сайтқа кіру және онда орналастырылған ақпаратты пайдалану салдарынан келтірілген кез келген залалдар үшін жауап бермейміз.
5. Байланыс
Осы саясатқа қатысты мәселелер бойынша мына мекен-жайға хабарласыңыз info@kazticket.kz
ТОО «KAZTICKET.KZ»
Қазақстан Республикасы, 010000,Нұр-Сұлтан,
Рахымжан Қошқарбаев даңғылы, 27 ғимарат
«ForteBank» АҚ-дағы № KZ3096503F0010868398 есеп айырысу шоты
БИК IRTYKZKA
БИН 220140006265